1.已經(jīng)具有了勞動(dòng)能力和素質(zhì)，但還沒有進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)交易的勞動(dòng)者所蘊(yùn)含的體力和腦力的總和稱為（）。（2017.10）

• A、自然性人力資源

• B、資本性人力資源

• C、精神性人力資源

• D、物質(zhì)性人力資源

37.背景資料： 

小張主管公司人員招募工作已經(jīng)三年了，每年招募工作結(jié)束后，都出現(xiàn)了一些狀況。如有些優(yōu)秀的新員工進(jìn)公司后不久就要求辭職，理由是公司實(shí)際情況與他們?cè)谡心计陂g所了解的情況嚴(yán)重不符；有些新員工上崗后，發(fā)現(xiàn)其完全不能勝任崗位工作；還發(fā)現(xiàn)有些員工在招聘表中提供的個(gè)人簡(jiǎn)歷與人事檔案的記載有出入，等等。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)招募工作很不滿意，要求人力資源部采取措施，提高招募效果。人力資源部決定以“如何提高招募效果”為題，進(jìn)行一場(chǎng)競(jìng)聘演講，從中選拔出新的招募主管。 

問題：你認(rèn)為提高員工招募的途徑有哪些。 （2017.10）

20.下列選項(xiàng)屬于績(jī)效管理中戰(zhàn)略分解工具的是（）。（2017.10）

• A、觀察法

• B、舉證法

• C、魚刺圖方法

• D、工作記錄法